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电热水器故障的原因和排除
故障一、在正常加热下突然跳闸
原因１：发热管与温敏开关探头经金属直接导热，若导热过快、过高，会产生误动作；处理：将温敏开关探头从盲管底部抽高约40mm断电，将万用
表打至最大量程度于20MΩ的电阻档；然后分别将两表笔与发热管外壳及其任一电源接线端相接，若冷态绝缘电阻大于5Ω则需更换发热管；
原因２：发热管绝缘性能下降（一般使用一段时间后才会出现），其绝缘电阻值不稳定，当漏电电流超过某一数值，漏电保护插头会立即动作；处
理：检查排除或更换发热管；
原因３：其它带电元器件与机壳之间产生漏电；处理：检查排除或更换元件；
原因４：漏电保护插头与劣质插座接触不良，因过热而产生误动作；处理：更换插座；
原因５：漏电保护插头与温敏开关任一者出现故障；
处理：更换温敏开关或漏电何护插头。
故障二、未加热时不产生漏电，加满水后产生漏电
原因：发热管外壳烧穿漏水导电而产生漏电；处理：更换发热管。
故障三、加热指示灯不亮，不能加热
原因１：温控器接插端接触不良或断线；处理：检查排除；
原因２：温控器烧断；处理：更换温控器。
故障四、热水器指示灯一直不灭
原因：温控器感温面与电热管法兰面接触点少；处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
故障五、无保温功能,一直加热下去,直到跳闸
原因：温控器动作温度过高或已烧融短路；处理：更换温控器。
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上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线---第二步登记预约----第三步准时上门----第四步检查故障-----第五步确定费用---第六步排除故障----第七步填写凭单---第八
步提供保修
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