接到投诉后，三亚旅游、工商、旅游警察、物价等部门采取联合行动，立即赶往现场进行调查取证。经工商部门初步查明，涉事海鲜摊位摊主销售海鲜时并非将海鲜单独称重，而是将箩筐与海鲜一同称重，箩筐的重量也算作海鲜的重量。

三亚工商部门对涉事海鲜摊主依法做出吊销营业执照的决定，并责令春园海鲜广场管理方依照其管理规定对该缺斤短两、欺诈消费者的海鲜经营户做出清场处理。三亚承诺，旅游违法违规行为一经发现，三亚将采取重拳打击，绝不手软。

春节黄金周期间，三亚市工商局共出动执法人员１０６４人次，检查海鲜排档９４８家次，水果摊点２４６０家次，旅游购物点１０７个次，涉海企业１９个次，旅游景点８８个次，其他旅游场所１１７个次。责令立即停止无照经营行为４家，取缔无照经营水果店１家，责令整改标识不规范海鲜排档、水果摊５２家，约谈价格超预警海鲜店７家，查处销售国家保护水生、野生动物制品购物点２１家。

春节期间，三亚旅游警察支队共查处涉旅治安案件９起，行政拘留３人，查获非法摩托艇７艘，非法快艇１艘。三亚交通运输部门查处出租车违规行为４６起，３９名出租车驾驶员因严重违规被所属公司开除。