2017年起首府将通过推行新版物业服务合同示范文本，明确合同主体的责任、权利和义务，约定有关重要事项，切实保障合同各方当事人的合法权益。物业统一考核将发挥四级监管体系作用，评定等级分为优秀（A级）、良好（B级）、合格（C级）、不合格（D级）4个等级。具体评定按照分级监管、属地管理原则，由各区县物业监管部门组织，指导管委会、社区对辖区进行考核。服务水平低、群众投诉多、信用评价差的企业，将被纳入黑名单进行重点监管，逐步将失信企业淘汰出物业服务市场。

 乌鲁木齐市物业监管办主任马强表示，与往年最大不同的是，今年乌市住房保障和房产管理局要求，各物业小区将每季度考核结果以及年度考核结果都会在小区公示，同时物业服务企业须将服务项目、服务内容、服务标准等内容在物业服务区域内显著位置公示。

 另据了解，2017年3月至4月，市、区（县）物业监管部门将在天山区、沙依巴克区、水磨沟区、高新区（新市区）、经开区（头屯河区）等主城区梳理出群众反映问题突出的50个小区开展集中整治。重点整治物业小区内环境卫生保洁、公共秩序管理、绿化养护、公共设施设备维护等物业服务不达标等群众反映强烈的问题。

 相关数据显示，去年首府共有13家物业服务企业因存在问题被取消资格；6家企业由于被扣“信用分”，诚信等级不合格；19家企业信用加分。

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 物业服务不达标如何投诉?

 乌鲁木齐市民如果对所住小区的物业服务不满或发现物业有相关违规情况，可以拨打乌鲁木齐各区县物业监管部门的投诉热线电话进行投诉，投诉结果将每月在乌鲁木齐住房保障和房产管理局官网（www.ufc.gov.cn）和进行公示，市民可以定期查看物业企业的诚信情况和有效投诉处理情况。

 各区县物业监管部门电话投诉咨询电话：

 沙区：5876296；天山区：2615125；高新区（新市区）：3819929；水区：4684027；米东区：3351277；经开区（头屯河区）：3743080；乌鲁木齐县：5922450；达坂城区：5940879