新疆黄页网讯:“双十二”即将到来,各大电商纷纷推出“限时抢购”“满减”“免息分期”等各类促销活动,吸引了网购一族。需要注意的是,网购高峰期也是相关投诉的高发阶段,为此,阿克苏地区工商局发布“双十二”消费警示,提醒消费者网络购物要理性消费、科学消费,警惕消费陷阱。
消费者务必选择正规、有资质认证的电商平台及信誉度较高的卖家;不要轻信网络引擎的搜索结果,更不能轻信和点击来源不明的网址;谨防被“刷单炒信”制造的虚假信用所蒙骗,可以将网店成交量和评价内容比对后进行综合判断。
消费者下单前要咨询,看清促销规则,留意网站公示的价格变动、促销活动条款、售后规则等内容;不要轻易被降价、打折、满减、送赠品、抽奖等形式所迷惑;不要盲目支付定金,以免日后发生纠纷。
随着消费观念的转变,很多消费者选择分期付款购物,要仔细阅读协议条款,清楚本息计算方法,以免缴纳高额利息;要留意是否收取其他额外费用,如收取手续费等;要弄清楚提前还款是否要缴纳“提前还款费”等。
保存好各类消费凭证,如商品编号、商品图片和介绍、交易时间、聊天记录、购物票据等,消费者可通过电子截图、电子摄录、纸质打印等方式留存,并向商家索要发票。
网购高峰期要做好物流延迟的准备,购买生鲜、急需品时,应尽量避开网购高峰,付款后密切关注物流信息,一旦长时间未收到商品,要留意交易系统自动打款时间,及时与商家沟通。
阿克苏地区工商局消保科负责人提醒,如发生网络消费纠纷,消费者要第一时间与卖家或购物平台联系解决。如不能解决,可向卖家所在的网络购物平台投诉,或拨打工商部门12315消费者投诉举报热线投诉,还可通过全国12315互联网平台进行维权。