此举将缓解乌鲁木齐站北广场进站通道客流压力，便捷广大旅客进站乘车。铁路客运部门提醒旅客，临时启用的南广场进站口仅供旅客进站使用，未购票旅客需到北广场售票厅购票后进站乘车，办理车票退改签、变更到站、身份核验等其他业务的旅客同样需要到北广场售票厅办理，旅客出站请通过北广场出站通道出站。
此外，乌鲁木齐站南广场进站口落客平台只办理社会车辆、出租车到达，即停即走。到达乌鲁木齐站南广场进站口落客平台，需经引桥到达，进入引桥位置位于锦绣三街与高铁南三路交叉口处，社会车辆和出租车可经由此处进入引桥到达南广场进站口。旅客通过手机导航软件搜索“乌鲁木齐站南进站口”，按照导航指引可到达。
目前，南广场未开通公交车，请在乌鲁木齐站乘车的旅客妥善安排行程，防止误车。
