9月10日，湖南游客李宏来到哈密回王府景区后，对景区的环境和服务很满意，他说：“景区门口有接待人员引导我们买票、进入景区，让人有宾至如归的感觉。”
像这样暖心的微行动和微关怀，在哈密回王府景区里可真不少。
9月10日，一名60多岁的四川游客突然在景区内晕倒。杨兰花发现后立即拨打了景区24小时急救电话。原来，该游客因低血糖引发晕厥，在医务人员救治下，该游客很快恢复。
该景区讲解员池荣说：“前两天有位游客把旅行包遗落在点火台景点处。”池荣发现后询问现场游客，没有找到失主。她马上联系旅行社，并把旅行包拍照后发给旅行社负责人，后来及时找到了遗失旅行包的游客，没有耽误游客接下来的行程。
哈密回王府景区里有规模宏大、风格独特的古代宫廷建筑，因此吸引了大批疆内外游客。为此，回王府景区也在提高旅游服务水平和质量上做了不少“功课”。
杨兰花说：“我们景区常年备着急救箱，以备游客不时之需。此外，我们的工作人员每天早晨都会提前一个小时来景区，打扫卫生，准备好开水，检查景区设施安全，尽可能从各个环节确保游客走进景区就能体验到高质量的服务。”
