长期以来，新疆农村地区特别是偏远深度贫困村存在没有宽带网络或网络接入速率不达标等问题，部分贫困村由于海拔高、气候条件恶劣、工程建设条件不足等原因，手机信号较弱，宽带网络难以入户。为彻底解决新疆偏远深度贫困村不通网络的问题，国家实施了电信普遍服务试点工作，新疆先后申请中央财政补助资金10.7亿元，通过财政资金引导、地方政府政策支持，带动企业配套资金投入20亿元，于2019年9月解决了贫困地区光纤宽带网络覆盖问题。

“通信网络畅通带动了贫困村脱贫增收，村民通过一部手机、一台电脑就能方便地从网上购买生活用品和生产资料等，城市优质教育、医疗等公共资源也加快向乡村延伸，让群众轻松体验‘指尖上的幸福’。”新疆通信管理局党组书记、局长马竹青说。

为确保让农村贫困人口用得上、用得起、用得好各类通信服务和网络应用，新疆通信管理局积极指导新疆三大通信运营企业推出专属优惠套餐，同时，加大宣传力度，着力提升群众的知晓范围和办理数量，让优惠政策落到实处。目前，已有近55万户贫困人口享受专属资费套餐，优惠幅度达65%至75%。