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(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。
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24小时内做出回应。维修车间及前台接待节假日不休息，保证用户随到随修;建立维修制度;及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
(4)收费方面严格执行市物价局和我公司维修收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。
(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的
我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修。
(6)经我中心(南宁长虹空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为12个月，在保修期内如因维修
质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
南宁长虹空调维修的企业目标：
努力打造南宁空调维修服务品牌强化员工品牌服务意识。
事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!南宁长虹空调维修中心的员工不仅要能解决未
知问题 而且要及时解决从没有碰到的问题!
态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采
用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
一、企业精神：开拓、创新、求实、进取
二、企业方针：科学管理、质量第一；优质服务、信誉第一
三、企业目标：创一流的品牌
四、员工宗旨：做一流的员工
五、服务宗旨：您的满意，我的追求
六、人才理念：唯才是用
七、市场理念：运筹信息之中，决胜千里之外
八、发展理念：百尺竿头更进一步
九、科技理念：日新月异
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二、电话报价，上门服务
维修人员根据您的描述，判断故障所在，初步知道故障的大致所在，然后上门检测服务！
维修人员经过现场检测过后，能够精准地找到毛病所在，现场修理！现场调试，直到客户满意为止！
四、合理收费、维修到位！
维修好客户试用以后，我们会根据维修情况收取合理的费用，绝不夸大毛病大额收取！
五、填写凭据，方便客户联系
修理好以后，我们会填写详细的收款凭据，以便日后保修！
六、保修期间，后患无忧
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