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打造海尔空调维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场海尔空调售后服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）严把配件质量关，杜绝假冒伪劣配件的使用。
（3）服务热线24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（4）收费方面严格执行市物价局和我维修收费标准，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。
（5）外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，当天加急完成维修。
（6）经我中心(南宁海尔空调维修中心)维修的机器一律实行保修，保修期为三个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。
（7）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我再次维修此机器时，享受维修费半价待遇。
（8）建立回访制度：定期对我维修过的机器使用情况以及我的服务质量情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。 对客户公布情况进行跟踪了解，向用户满意率、建立用户满意率表 。对客户公布 我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
宗旨：经验丰富，质量保证，安全第一，客户，舒心，安心，放心
中央空调技术含量高，拥有单独计费、停电补偿等优越性能，通过巧妙的设计和安装，可实现美观典雅和舒适卫生的和谐统一，是国际和国内的发展潮流。但是中央空调价格比普通空调多很多，所以如果出现故障维修费用也贵一些，北京海尔空调维修提醒，可以了解一点中央空调常见故障的原因。
一、电路故障的判定、
1、结构、
a、内机单一主板，既供电/MPU/执行继电器等在同一电路板上；
b、操作+内机主板(供电MPU/缓冲/执行继电器)；
c、操作及显示+内机主板+外机主板(MPU/缓冲/执行继电器)，外传感器和保护开关等，内外机均有供电系统；
d、操作控制及显示(含MPU)+强电板(缓冲/执行继电器/供电系统)；
e、操作控制及显示+强电板+外机主板 以上有的外机有保护开关和传感器，有的则没有。本文不提供原理分析，只从修理的角度出发阐述其检测细节。
2、典型故障分析
a、造成漏电保护器连跳不能送电的应检查压缩机和风机，九成为压缩机坏；
b、连烧保险丝、压敏电阻/内风机/变压器；
c、上电无反应、保证供电正常情况下应为变压器坏；
d、开机就保护或运行一段时间保护、重点检查内外机连接线，各传感器和保护开关等，以上几个方面用电阻法检测既可。必要时可断开压缩机引线试运行(过流保护器/高压压力开关/排气温度传感器不会动作，但以排气温度传感器作低压压力保护的会误动作)。
3、主板故障检测方法、
a、MPU周边检测5V或试更换晶振；
b、根据逻辑关系判定反相器是否正常；
c、传感器引线端应锁定1-4V；
d、其他不易修复时推荐更换主板。
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