柳州美的空调售后维修服务中心
柳州美的空调售后维修服务热线：0772-2496-526
空调长时间不用行吗？
空调的工作核心是压缩机，里面有润滑油。如果长时间不使用，润滑油会凝结，再次使用的时候有可能会造成压缩机卡死。在
不使用空调的季节，最好保持一个月开机一次的使用量。
自己可以清洗空调吗？
过滤网在所有家用电器中，空调积尘污染是最严重的，而空调的清洗也是最容易被忽略的事。有些用户自装上空调后，长年累
月使用而从不清洗的做法是不行的。《空调维修手册》规定：空调一般在夏季使用前或秋季使用后需进行一次清洗保养。其实
空调的清洗，一般情况下用户可以单独完成：首先是清洗内机，过滤网是必须清洗的，而空调里面的光触媒在使用之前，则需
要在太阳底下晒上十来分钟，以保持其功用。如果使用时间久了，内机中风尘较多，蒸发器也需要清洗。而在油烟比较大的地
方工作的空调则需要将空调整个拆下，全面清洗。除了内机外，外机也必须清洗。如果外机不是高高挂在室外的话，用户可以
自己用清水清洗冷凝器和热交换。
事在人为:空调维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!柳州美的空调维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解
决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要务，我们将采
用互动的方式为客户提供最大程度的帮助和支援，必备工具和维修器具不离身员工随身携带。
柳州美的空调售后维修服务中心上门维修服务流程如下：
第一步拨打热线
我们的服务遍及全柳州，各区都有分点，仅仅收取适当的上门费，这对客户来说是个极大的方便。所以，当您的电器出现了故
障，请不要为此烦恼。
第二步登记预约
描述电器所出的故障，以便派出合适人选去解决您的烦恼。您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方
式和地址，如果能留下行车路线，我们将能更快更方便的提供上门服务。您需要根据您的时间安排和我们的调度安排而商量出
一个适当的上门服务时间。
第三步准时上门
我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达指定地点。
第四步检查故障
在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障
原因。
第五步确定费用
在正式排除故障之前，先报告故障原因，并报出维修此故障所需的费用，以便让您做到心中有数。同时，您也可以因为价格超
出预算而放弃维修。如果放弃维修，我们是不收取费用的(事先有约的情况下除外)
第六步排除故障
如果您同意维修，我们便开始正式排除故障，直到故障消失为止。在故障排除之后，您可以开机验收一下，直到您认为满意为
止。
第七步填写凭单
为了解决您的后顾之忧，我们会对所提供的服务留下凭证，上面注明了故障原因、维修结果维修费用、保修时间，以及我们公
司的服务电话和投诉电话。服务到这一步并未结束，我们还会清理服务现场，如清理维修垃圾、还原之前因维修所挪动的物品
。到此，谢谢您对我们服务的支持!如果您以空调后还有别的需要，我们会继续为您提供满意的服务。
第八步提供保修
从维修完毕起，就开始进入保修期了。在此期间，当您所维修的电器再次出现原故障，请尽快至电我公司，我们会根据您的维
修记录对所修电器提供保修服务，而且我们会以最快的反应速度解决您的烦恼!
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